Identity Management
Bringen Sie Ihre Berechtigungsverwaltung auf einen neuen Level
Digitale Geschäftsprozesse benötigen verlässliche Identitäten und klar geregelte Zugriffsrechte. Mit zunehmender Anzahl an Mitarbeitenden, externen Personen, Anwendungen und Cloud-Diensten wächst jedoch die Komplexität des Berechtigungsmanagements. Manuelle Abläufe, uneinheitliche Datenbestände und historisch gewachsene Rechte erschweren die Administration und erhöhen Sicherheits- sowie Compliance-Risiken.
Ein modernes Identity-Management-System schafft die notwendige Transparenz und bildet die Grundlage für eine zentrale, automatisierte und nachvollziehbare Verwaltung digitaler Identitäten. ITConcepts unterstützt Sie dabei, Identitäts- und Berechtigungsprozesse ganzheitlich zu betrachten und nachhaltig in Ihrer Organisation zu verankern.
Von Anforderung bis Betrieb
Wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Identity-Management-Lösung:
- Analyse der bestehenden System- und Prozesslandschaft
- Erhebung fachlicher und technischer Anforderungen
- Entwicklung eines Zielbildes und einer Einführungsstrategie
- Produktberatung und Auswahl einer geeigneten Lösung
- Konzeption von Identitäts-, Rollen- und Berechtigungsmodellen
- Installation, Konfiguration und Integration
- Anbindung führender und nachgelagerter Systeme
- Migration und Bereinigung vorhandener Daten
- Entwicklung automatisierter Identitätsprozesse
- Tests, Pilotierung und schrittweiser Rollout
- Schulung und Wissenstransfer
- Betrieb, Wartung und Support
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die vorhandenen Abläufe, Verantwortlichkeiten, Datenquellen und Zielsysteme. Dabei betrachten wir nicht nur die technische Infrastruktur, sondern auch organisatorische Rahmenbedingungen, regulatorische Anforderungen und die Bedürfnisse der späteren Anwender.
Auf dieser Grundlage entsteht ein fachlich und technisch tragfähiges Zielbild. Es beschreibt, wie Identitäten künftig verwaltet, Berechtigungen vergeben, Entscheidungen getroffen und Prozesse nachvollziehbar dokumentiert werden.
Automatisierte Identitätsprozesse
Ein zentraler Bestandteil jeder Identity-Management-Einführung sind verlässliche Prozesse für den gesamten Lebenszyklus einer Identität. Dazu gehören insbesondere Eintritt, Wechsel und Austritt von Mitarbeitenden sowie die Verwaltung externer Personen, Dienstleister und technischer Identitäten.
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Umsetzung unter anderem folgender Prozesse:
- Automatisierte Anlage und Änderung digitaler Identitäten
- Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten
- Vergabe und Entzug von Berechtigungen
- Abbildung von Eintritts-, Wechsel- und Austrittsprozessen
- Verwaltung externer und temporärer Identitäten
- Beantragung zusätzlicher Zugriffsrechte
- Mehrstufige Genehmigungs- und Eskalationsverfahren
- Zeitlich befristete Berechtigungen
- Vertretungs- und Abwesenheitsregelungen
- Passwort- und Self-Service-Prozesse
- Regelmäßige Rezertifizierung bestehender Zugriffsrechte
- Dokumentation sicherheitsrelevanter Änderungen
Durch automatisierte und standardisierte Abläufe werden manuelle Tätigkeiten reduziert und wiederkehrende Aufgaben beschleunigt. Gleichzeitig sinkt das Risiko, dass Konten verspätet eingerichtet, nicht mehr benötigte Berechtigungen beibehalten oder Änderungen unvollständig umgesetzt werden.
Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft
Ein Identity-Management-System entfaltet seinen Nutzen insbesondere durch die zuverlässige Verbindung vorhandener Anwendungen und Datenquellen. Dabei kann beispielsweise ein Personalverwaltungssystem die führenden Informationen zu internen Mitarbeitenden bereitstellen, während weitere Identitätstypen über definierte Erfassungs- und Genehmigungsprozesse verwaltet werden.
Typische anzubindende Systeme sind:
- Personal- und Organisationssysteme
- Microsoft Active Directory und Entra ID
- Exchange und Microsoft 365
- Verzeichnis- und Cloud-Dienste
- ERP- und Fachanwendungen
- Service-Management- und Ticketsysteme
- Datei-, Datenbank- und Anwendungssysteme
- Zutritts- und Zeiterfassungssysteme
- Individuelle Anwendungen und Schnittstellen
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen, welche Daten in welchem System geführt werden, welche Informationen verbindlich sind und wie Änderungen zwischen den beteiligten Systemen ausgetauscht werden. Klare Zuständigkeiten und definierte Datenflüsse schaffen eine verlässliche Grundlage für automatisierte Prozesse.
Governance, Security und Compliance
Ein modernes Identity Management verbessert nicht nur die Effizienz der IT-Administration, sondern unterstützt auch die Umsetzung von Anforderungen an Informationssicherheit, Datenschutz, Governance und Compliance.
Nachvollziehbare Genehmigungen, dokumentierte Änderungen und regelmäßige Überprüfungen schaffen Transparenz darüber, wer zu welchem Zeitpunkt auf welche Informationen und Systeme zugreifen konnte. Verantwortliche erhalten eine verlässliche Entscheidungsgrundlage und können nicht mehr benötigte oder unangemessene Berechtigungen gezielt erkennen und entziehen.
Damit unterstützen wir Sie unter anderem bei:
- der Umsetzung des Least-Privilege-Prinzips,
- der Reduzierung historisch gewachsener Zugriffsrechte,
- der Trennung kritischer Funktionen,
- der regelmäßigen Kontrolle bestehender Berechtigungen,
- der revisionssicheren Dokumentation von Änderungen zur der Erfüllung organisatorischer und regulatorischer Vorgaben sowie
- der Vorbereitung interner und externer Prüfungen.
Schrittweise und kontrollierte Einführung
Die Einführung eines Identity-Management-Systems ist nicht nur ein technisches Projekt, sondern eine organisationsübergreifende Veränderung. Deshalb setzen wir auf ein strukturiertes und transparentes Vorgehen mit klar definierten Projektphasen.
Statt sämtliche Prozesse und Systeme gleichzeitig umzustellen, kann die Einführung schrittweise erfolgen. Häufig beginnt sie mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall, beispielsweise der automatisierten Anlage von Mitarbeitenden im Verzeichnisdienst. Weitere Systeme, Rollenmodelle, Self-Service-Funktionen und Governance-Prozesse werden anschließend kontrolliert ergänzt.
Pilotierung, Tests und definierte Abnahmekriterien helfen dabei, Risiken zu reduzieren und die Qualität der Umsetzung sicherzustellen. Gleichzeitig werden Fachbereiche, IT, Personalabteilung, Datenschutz, Informationssicherheit und weitere Stakeholder frühzeitig einbezogen.
Schulung und Wissenstransfer
Eine Identity-Management-Lösung kann ihren Nutzen nur dann vollständig entfalten, wenn Verantwortliche, Administratoren und Anwender die neuen Prozesse verstehen und sicher bedienen können.
Deshalb begleiten wir die technische Einführung durch zielgruppengerechte Schulungen und einen strukturierten Wissenstransfer. Neben der Bedienung der Lösung vermitteln wir auch die zugrunde liegenden Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten. So schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass Ihre Organisation die Lösung eigenständig und nachhaltig nutzen kann.
Rollen und Berechtigungen steuern
Neben der Verwaltung von Identitäten spielt die strukturierte Vergabe von Berechtigungen eine zentrale Rolle. Rollenmodelle bündeln einzelne Zugriffsrechte und ermöglichen eine nachvollziehbare, bedarfsgerechte Bereitstellung.
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Einführung von:
- Organisations-, Geschäfts- und IT-Rollen
- Funktions- und aufgabenbezogenen Berechtigungen
- Regelwerken für automatische Zuweisungen
- Antrags- und Genehmigungsprozessen
- Rollenverantwortlichkeiten und Gültigkeitszeiträumen
- Verfahren zur Vermeidung kritischer Berechtigungskombinationen
- Rezertifizierungs- und Kontrollprozessen
- Richtlinien nach dem Least-Privilege-Prinzip
Dabei berücksichtigen wir bestehende Organisationsstrukturen ebenso wie zukünftige Anforderungen. Rollen können schrittweise aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt werden. So entsteht ein Berechtigungsmodell, das verständlich, administrierbar und langfristig tragfähig bleibt.
Nachhaltiger Service
Auch nach dem erfolgreichen Rollout bleiben wir an Ihrer Seite. Unsere Consultants und Support-Spezialisten unterstützen Sie beim stabilen Betrieb, bei technischen Fragen und bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Identity-Management-Lösung.
Dazu gehören beispielsweise:
- Überwachung und Betreuung der Systemumgebung
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei Updates und Releasewechseln
- Anpassung bestehender Prozesse und Schnittstellen
- Integration zusätzlicher Anwendungen
- Erweiterung des Rollen- und Berechtigungsmodells
- Optimierung von Workflows und Genehmigungsverfahren
- Regelmäßige Überprüfung der Betriebs- und Datenqualität
So entsteht eine Identity-Management-Plattform, die nicht nur aktuelle Anforderungen erfüllt, sondern sich gemeinsam mit Ihrer Organisation weiterentwickeln kann.
ITConcepts verbindet umfassende IAM-Erfahrung mit technischer Umsetzungskompetenz, strukturiertem Projektmanagement und praxisnaher Beratung. Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir eine zukunftsfähige Lösung, die administrative Abläufe vereinfacht, Sicherheitsrisiken reduziert und jederzeit nachvollziehbare Identitäts- und Berechtigungsprozesse ermöglicht.
